近くにスタンドがある。
しばらく前にセルフに変わった。
結構最近セルフ増えたなーっていうぐらいの認識しかなかった。
業界が厳しくて人を雇えないんだろうと思っていた。
しかし、昨日気がついた。
セルフになっても人はいる。
セルフになっただけではないのだ。
当たり前のように点検や整備を行っている。
素人には選びにくい工場の役割を、誰でも入れるスタンドが行っている。
これはすごいことだと思う。
セルフにした時点で、人件費を客に払わせることに成功している。
余談だがスーパーというのも昔は言われたものをスタッフがとってくるスタイルだったらしい。
それを今のように客があるいて取りに行くように変えたのだとか。
しかも、給油のもう一歩先まで提案し、利益を出す仕組みに変わった。
前のようにヤンキーくさい店員がガソリン入れて窓ふくだけ というところから、知識のあるスタッフが提案、改善するというところになった。
もっと進んだら、スタンドで働きたいという子供が出てくるかもしれない。
これはうちの業界ならどうなるんだろう?
何をセルフにして、何を付け加えていくのだろう?
そんなことをスタンドで思った。
治療院の外は流れが速し!